Isi saldo

Saldo OngkirHub dipakai untuk membayar ongkir dan asuransi setiap kali kamu membuat resi. Saldo diisi lewat transfer bank ke rekening BCA OngkirHub, mulai Rp10.000.

Total yang kamu transfer adalah nominal pilihanmu ditambah kode unik Rp50 sampai Rp999. Kode unik membuat transfermu mudah dikenali di mutasi rekening. Kode unik ikut ditransfer, tetapi tidak masuk ke saldo: saldo bertambah sebesar nominal yang kamu pilih.

Saldo belum bertambah saat kamu selesai mentransfer. Saldo masuk setelah admin OngkirHub mengecek mutasi rekening dan mengaktifkan isi saldomu.

Pemilik, admin, dan staf bisa mengisi saldo. Cara kerja saldo dijelaskan di Saldo dan riwayat saldo.

Memilih nominal

1. Buka menu Saldo, lalu tekan Isi saldo.
2. Isi Nominal isi saldo, atau pilih salah satu nominal di Pilih cepat. Batas minimal dan maksimal per transaksi untuk akunmu tampil di bawah kolom nominal.
3. Baca penjelasan kode unik di bawah Pilih cepat, lalu tekan Lanjut bayar.

Kamu dibawa ke halaman isi saldo dengan kode isi saldo (diawali TU). Kode unik sudah dibuat, jadi total yang harus kamu transfer langsung tampil. Selama isi saldo itu belum kamu konfirmasi dan belum kedaluwarsa, menekan Lanjut bayar lagi untuk nominal yang sama membuka isi saldo yang sama dengan kode unik yang sama, dan batas waktunya dimulai lagi.

Transfer ke rekening BCA

Halaman isi saldo menuntunmu dalam tiga langkah.

1. Transfer tepat sebesar: total transfer dengan tombol Salin nominal. Tiga digit terakhirnya diberi warna lain, dan di bawahnya ada rincian Saldo masuk dan Kode unik. Samakan sampai tiga angka terakhir, karena dari situ admin mengenali transfermu. Jangan dibulatkan.
2. Ke rekening ini: nama bank, nomor rekening dengan tombol Salin nomor, dan nama pemilik rekening. Nomor rekening hanya tampil di aplikasi setelah kamu masuk.
3. Sudah ditransfer? Beri tahu kami: tombol Saya sudah transfer, beserta batas waktu untuk menekannya. Kamu tidak perlu mengisi nama pengirim atau bank, dan tidak perlu mengunggah bukti.

Kartu Ringkasan di halaman yang sama menunjukkan Kode, Metode, Saldo masuk, Kode unik, Total transfer, Dibuat, dan Bayar sebelum. Kamu boleh menutup halaman ini sambil mentransfer, lalu membukanya lagi dari menu Saldo untuk menekan Saya sudah transfer.

Setelah menekan Saya sudah transfer

Halaman menampilkan Menunggu konfirmasi admin beserta waktu konfirmasimu, dan lencana statusnya menjadi Menunggu konfirmasi. Saldo belum bertambah. Admin OngkirHub mengecek mutasi rekening untuk total transfermu, lalu mengaktifkan isi saldo. OngkirHub tidak menjanjikan waktu tertentu untuk pengecekan itu.

• Email bahwa transfermu tercatat dan menunggu admin dikirim ke kamu dan ke pemilik usaha, bila pilihan email Isi saldo masih menyala di pengaturan notifikasi. Semua anggota tim melihat notifikasi Menunggu konfirmasi admin di aplikasi.
• Halaman Saldo menampilkan pemberitahuan 1 transfer menunggu konfirmasi admin dengan tombol Lihat.
• Tombol Saya sudah transfer dan Batalkan pembayaran tidak tampil lagi, karena transfer yang sudah kamu konfirmasi tidak bisa kamu batalkan sendiri. Total dan rekening tetap tampil, kalau-kalau kamu belum sempat mentransfer.
• Setelah admin mengaktifkan isi saldo, halaman berubah menjadi Saldo sudah masuk dan lencananya Berhasil. Pemilik usaha menerima email, dan semua anggota tim melihat notifikasi Isi saldo berhasil.

Kalau transfer tidak bisa dikonfirmasi, halaman menampilkan Transfer belum bisa dikonfirmasi beserta catatan admin OngkirHub bila ada, dan tombol Isi saldo lagi.

Kalau kamu sudah mentransfer tetapi batas waktu lewat sebelum kamu menekan Saya sudah transfer, atau saldo belum bertambah setelah kamu menunggu, kirim email ke halo@ongkirhub.com dengan kode isi saldo, total yang kamu transfer, dan bukti transfer.

Melanjutkan atau membatalkan pembayaran

Isi saldo yang belum kamu konfirmasi tampil di halaman Saldo dengan pemberitahuan Ada 1 pembayaran yang belum selesai. Tekan Lanjutkan pembayaran untuk kembali ke halamannya. Tautan Lanjutkan pembayaran juga ada di daftar Isi saldo terakhir.

Untuk membatalkan, buka halaman isi saldo, tekan Batalkan pembayaran, lalu Ya, batalkan. Pembatalan hanya bisa dilakukan sebelum kamu menekan Saya sudah transfer. Jangan batalkan kalau kamu sudah mentransfer: tekan Saya sudah transfer saja supaya admin bisa mengeceknya.

Kalau batas waktu lewat sebelum kamu menekan Saya sudah transfer, statusnya menjadi Kedaluwarsa dan saldo tidak bertambah. Kalau kamu sudah terlanjur mentransfer, hubungi kami dengan kode isi saldo. Buat isi saldo baru bila masih perlu.

Satu usaha bisa punya paling banyak 5 isi saldo transfer yang belum selesai. Kalau sudah penuh, aplikasi meminta kamu mengonfirmasi atau membatalkan yang belum kamu konfirmasi, atau menunggu admin selesai mengecek yang sudah kamu konfirmasi.

Batas isi saldo

Kartu Batas akunmu di halaman Saldo menunjukkan Minimal isi saldo, Maksimal per transaksi, dan Saldo maksimal. Untuk menaikkan batas, ajukan verifikasi usaha. Setelah disetujui, batas per transaksi naik dan saldo tidak dibatasi lagi.

Melihat riwayat isi saldo

Buka menu Riwayat saldo, lalu tab Isi saldo dan pembayaran. Semua permintaan isi saldo tercatat di sana, dan bisa difilter berdasarkan status. Mutasi saldo per transaksi ada di tab Mutasi saldo.