Jawaban singkat: TikTok LIVE dihentikan sementara di Indonesia mulai Sabtu, 30 Agustus 2025. TikTok menyatakan menangguhkan fitur LIVE secara sukarela selama beberapa hari sebagai langkah pengamanan tambahan di tengah gelombang unjuk rasa di sejumlah kota. Per 31 Agustus 2025, TikTok belum menyebutkan kapan fitur LIVE kembali aktif dan menyatakan akan terus memantau situasi.
TikTok mengumumkan pada Sabtu, 30 Agustus 2025, bahwa fitur LIVE di Indonesia dihentikan sementara untuk beberapa hari ke depan. Langkah ini disebut sebagai inisiatif sukarela perusahaan di tengah unjuk rasa pada akhir Agustus 2025. Bagi penjual yang mengandalkan siaran langsung untuk berjualan, penghentian ini berarti salah satu kanal penjualan utama tidak tersedia untuk sementara waktu.
Kapan TikTok LIVE dihentikan sementara?
Pengumuman TikTok datang sehari setelah unjuk rasa dilaporkan berlangsung di sejumlah kota besar. Tabel berikut merangkum urutan peristiwa berdasarkan sumber yang dicantumkan.
| Tanggal | Peristiwa | Sumber |
|---|---|---|
| Akhir Agustus 2025 | Gelombang unjuk rasa berlangsung di sejumlah wilayah | The Jakarta Post |
| Jumat, 29 Agustus 2025 | Unjuk rasa dilaporkan berlangsung di sejumlah kota besar | The Jakarta Post |
| Sabtu, 30 Agustus 2025 | TikTok mengumumkan penangguhan sementara fitur LIVE di Indonesia; Investortrust memuat laporannya malam harinya | Investortrust |
| Minggu, 31 Agustus 2025 | The Jakarta Post memuat laporan AFP tentang penangguhan tersebut, tanpa tanggal berakhir | The Jakarta Post |
Detail kebijakan TikTok LIVE dihentikan sementara
Penangguhan hanya disebut berlaku untuk fitur LIVE, dan durasinya tidak disebutkan secara pasti. Menurut laporan The Jakarta Post yang mengutip AFP, TikTok menyatakan menangguhkan fitur LIVE secara sukarela selama beberapa hari ke depan di Indonesia.
Rincian yang dilaporkan sumber hingga 31 Agustus 2025:
- Cakupan. Pernyataan TikTok hanya menyebut fitur LIVE. Laporan yang dikutip tidak menjelaskan apakah fitur lain ikut terdampak.
- Sifat langkah. TikTok menyebutnya sebagai langkah pengamanan tambahan yang diambil secara sukarela.
- Durasi. TikTok menyebut “beberapa hari ke depan” tanpa tanggal berakhir, dan akan terus menilai kondisi.
- Moderasi konten. TikTok menyatakan tetap menghapus konten yang melanggar Panduan Komunitas.
Hal yang belum jelas per 31 Agustus 2025
Beberapa hal penting bagi penjual belum dijawab dalam pernyataan yang dilaporkan sumber:
- Tanggal pasti fitur LIVE kembali aktif.
- Apakah penangguhan bisa diperpanjang bila situasi belum pulih.
- Bagaimana perlakuan terhadap siaran atau promosi LIVE yang sudah dijadwalkan sebelumnya.
Karena durasinya belum jelas, penjual perlu memantau pengumuman resmi TikTok dan pemberitahuan di akun penjual masing-masing untuk mengetahui kapan fitur LIVE kembali tersedia.
Tanggapan pihak terkait
Tanggapan yang tercantum dalam sumber hingga 31 Agustus 2025 berasal dari TikTok sendiri. Menurut Investortrust, TikTok menyebut alasan penangguhan adalah meningkatnya kekerasan dalam aksi unjuk rasa di Indonesia.
TikTok juga menyatakan akan terus memantau situasi dan menilai kondisi sebelum mengaktifkan kembali fitur tersebut, menurut laporan Investortrust dan The Jakarta Post. Kedua sumber tidak memuat tanggal pasti pengaktifan kembali. Investortrust memuat pernyataan tersebut pada malam hari tanggal pengumuman, sedangkan The Jakarta Post memuat laporan AFP keesokan harinya.
Apa artinya bagi penjual dan pengiriman paket?
Bagi penjual yang mengandalkan siaran LIVE, penghentian ini berarti jadwal siaran dan promosi yang sudah direncanakan perlu ditunda. Pesanan yang sudah masuk sebelum penangguhan tetap perlu diproses dan dikirim seperti biasa.
Penjual yang menyiapkan stok khusus untuk sesi LIVE, misalnya produk edisi terbatas atau paket promo, perlu memutuskan apakah stok itu ditahan sampai siaran berikutnya atau ditawarkan lewat kanal lain. Keputusan ini sebaiknya diumumkan dengan jelas agar pelanggan tidak menunggu sesi yang belum pasti jadwalnya.
Penjual yang memiliki kanal lain, misalnya toko di platform lain, situs sendiri, atau pesan langsung dengan pelanggan tetap, masih dapat menerima pesanan lewat kanal tersebut. Pola penjualan lewat percakapan membutuhkan pencatatan yang rapi; contoh alurnya tersedia di alur order jualan di grup WhatsApp.
Untuk pengiriman, kondisi di lapangan dapat berbeda antarwilayah. Pengiriman dari dan ke wilayah terdampak unjuk rasa bisa tertunda. Penjual disarankan memantau pengumuman resmi platform dan kurir, serta mengabari pembeli lebih awal bila ada kemungkinan keterlambatan. Penjual yang biasa menyerahkan paket di gerai dapat menghubungi gerai lebih dulu untuk memastikan jam layanan sebelum berangkat.
Penangguhan ini terjadi di bulan yang sama dengan perubahan biaya bagi penjual TikTok Shop by Tokopedia, yang mulai menarik biaya pemrosesan pesanan pada 11 Agustus 2025. Rinciannya ada di artikel Tokopedia dan TikTok Shop mulai tarik biaya Rp1.250.
Apa yang perlu disiapkan?
Langkah yang dapat disiapkan penjual selama fitur LIVE belum tersedia bersifat operasional dan tidak bergantung pada kapan fitur itu kembali. Beberapa di antaranya:
- Umumkan penundaan jadwal siaran kepada pelanggan lewat kanal yang masih aktif, tanpa menjanjikan tanggal siaran berikutnya.
- Selesaikan pesanan yang sudah masuk dan pastikan setiap paket mendapat nomor resi.
- Bagikan nomor resi dan status paket kepada pembeli secara berkala, seperti dijelaskan di cara membagikan status resi ke pembeli.
- Beri estimasi waktu sampai yang lebih longgar untuk tujuan di wilayah terdampak unjuk rasa.
- Catat pesanan yang masuk lewat percakapan dalam satu rekap, lengkap dengan status pembayaran dan nomor resi.
- Pantau pengumuman resmi TikTok, platform penjualan lain, dan kurir untuk informasi terbaru.
Informasi ini disusun berdasarkan laporan yang terbit hingga 31 Agustus 2025. Perkembangan berikutnya perlu dicek langsung di kanal resmi TikTok.
