Jawaban singkat: Soal J&T Express Shopee April 2025, Shopee Indonesia menghentikan integrasi layanan J&T Express Standard Eco secara bertahap mulai April 2025. Perubahan ini dilaporkan Bisnis.com pada 28 Maret 2025. Dari grup J&T, hanya J&T Cargo yang tetap tersedia di Shopee, sementara layanan reguler dan hemat tetap disediakan kurir lain.
Shopee Indonesia tidak lagi mengintegrasikan layanan J&T Express Standard Eco, yaitu layanan standar dan ekonomi J&T Express, sebagai pilihan jasa kirim mulai April 2025. Perubahan berlaku bertahap dan menyangkut integrasi jasa kirim di platform Shopee Indonesia. Bisnis.com melaporkan pengumuman tersebut pada Jumat, 28 Maret 2025, sedangkan Fortune IDN pada 26 Maret 2025 melansir konfirmasi juru bicara Shopee kepada Tech in Asia.
Integrasi jasa kirim adalah keterhubungan sistem marketplace dengan kurir, sehingga pemilihan layanan, nomor resi, dan pelacakan pesanan diproses langsung dari aplikasi marketplace. Ketika integrasi sebuah layanan dihentikan, layanan itu umumnya tidak lagi muncul sebagai pilihan jasa kirim.
Apa yang berubah di J&T Express Shopee April 2025?
Menurut pengumuman Shopee yang dikutip Bisnis.com, “Mulai April 2025, secara bertahap layanan jasa kirim J&T Express Standard Eco di Shopee tidak terintegrasi lagi dan akan berfokus pada layanan jasa kirim J&T Cargo.” Bisnis.com juga melaporkan bahwa layanan reguler, hemat, kargo, instant, same day, dan next day tetap tersedia di Shopee dari berbagai mitra. Istilah Standard Eco merujuk pada layanan pengiriman standar dan ekonomi J&T Express, sebagaimana dilansir Fortune IDN dari juru bicara Shopee kepada Tech in Asia.
Tabel berikut merangkum status layanan berdasarkan dua sumber tersebut.
| Layanan | Status di Shopee mulai April 2025 | Sumber |
|---|---|---|
| J&T Express Standard Eco (standar dan ekonomi) | Tidak lagi terintegrasi, berlaku bertahap | Bisnis.com, Fortune IDN |
| J&T Cargo | Tetap tersedia | Bisnis.com, Fortune IDN |
| Reguler, hemat, kargo, instant, same day, dan next day dari mitra lain | Tetap tersedia | Bisnis.com |
Fortune IDN menyebut J&T Cargo sebagai merek terpisah yang menangani paket besar hingga 600 kg. Juru bicara Shopee juga menyatakan perubahan ini tidak memengaruhi pasar Shopee di negara lain. Perbedaan kedua layanan J&T dijelaskan di beda J&T Express dan J&T Cargo.
Kronologi
Tanggal berlaku per hari belum disebut dalam sumber yang dikutip sampai 28 Maret 2025. Urutan peristiwanya sebagai berikut.
| Waktu | Peristiwa | Sumber |
|---|---|---|
| Maret 2025 | Penjual diberi tahu sejak bulan ini untuk memastikan kesiapan operasional, menurut juru bicara Shopee | Fortune IDN, melansir Tech in Asia |
| Rabu, 26 Maret 2025 | Fortune IDN melansir konfirmasi juru bicara Shopee kepada Tech in Asia | Fortune IDN |
| Jumat, 28 Maret 2025 | Bisnis.com melaporkan pengumuman Shopee | Bisnis.com |
| April 2025 | Penghentian integrasi J&T Express Standard Eco berlaku bertahap | Bisnis.com |
Jarak antara laporan 28 Maret dan awal April 2025 hanya beberapa hari, dan periode itu beririsan dengan libur Idul Fitri 1446 H pada 31 Maret sampai 1 April 2025 menurut SKB 3 Menteri tentang hari libur nasional dan cuti bersama. Menurut Bisnis.com, pengumuman Shopee kepada penjual meminta mereka mengaktifkan jasa kirim lain sebelum 2 April, dan Shopee menyatakan bersedia membantu mengaktifkan opsi pengiriman lain bagi penjual yang belum mengaktifkan satu pun jasa kirim terintegrasi.
Tanggapan pihak terkait
Shopee tidak menjelaskan alasan perubahan ini dalam sumber yang dikutip. Pernyataan yang tersedia berasal dari juru bicara Shopee kepada Tech in Asia, sebagaimana dilansir Fortune IDN: layanan pengiriman standar dan ekonomi J&T Express tidak lagi tersedia di Indonesia mulai April, penjual telah diberi tahu sejak Maret, dan perubahan ini tidak memengaruhi pasar Shopee lainnya. Fortune IDN juga mencatat J&T Cargo tetap tersedia sebagai pilihan. Menurut Fortune IDN, J&T Express menyatakan pelanggan masih dapat memakai layanannya melalui platform lain, tetapi belum menjawab apakah keputusan Shopee bersifat sementara atau permanen.
Apa artinya bagi pengiriman paket?
Bagi penjual di Shopee, J&T Express Standard Eco tidak lagi tersedia sebagai jasa kirim terintegrasi mulai April 2025. Penjual yang selama ini hanya mengaktifkan J&T Express perlu menyiapkan pilihan lain sebelum perubahan berlaku.
Di marketplace, jasa kirim yang muncul saat pembeli checkout umumnya bergantung pada layanan yang disediakan platform dan yang diaktifkan penjual. Karena itu, pembeli yang terbiasa memilih J&T Express di Shopee akan melihat susunan pilihan jasa kirim yang berbeda. Ongkos kirim (ongkir) yang tampil juga bisa berubah, sebab setiap kurir punya tarif dan estimasi waktu sampai sendiri untuk rute yang sama.
Untuk kiriman berukuran besar, J&T Cargo tetap menjadi pilihan dari grup J&T. Penjual produk besar atau berat yang selama ini memakai J&T Express perlu memastikan apakah produknya memenuhi syarat J&T Cargo atau lebih cocok dikirim dengan kurir lain yang tersedia. Pengumuman ini menyangkut integrasi jasa kirim di platform Shopee Indonesia.
Perubahan ini juga berdekatan dengan masa libur Lebaran. Sejumlah ekspedisi mengumumkan jadwal libur operasional pada akhir Maret sampai awal April 2025, seperti dirangkum di libur ekspedisi Lebaran 2025.
Apa yang perlu dicek penjual?
Beberapa hal yang relevan untuk diperiksa penjual Shopee sebelum April 2025:
- Pengaturan jasa kirim di Seller Center. Pastikan ada layanan lain yang aktif selain J&T Express. Nama menu bisa berbeda, jadi rujuk panduan resmi Shopee.
- Berat dan ukuran produk. Ongkir dari kurir lain dihitung dari data berat dan ukuran yang tercantum, sehingga data yang akurat mencegah selisih tagihan.
- Pesanan yang sudah berjalan. Sumber yang dikutip belum menjelaskan perlakuan pesanan J&T Express yang masih dalam proses saat perubahan berlaku. Status pesanan tersebut perlu dipantau, dan ketentuannya mengikuti pengumuman Shopee.
- Informasi untuk pembeli langganan. Pembeli yang biasa meminta J&T Express perlu tahu pilihan jasa kirim yang kini tersedia.
- Perbandingan layanan pengganti. Estimasi waktu sampai dan tarif antarkurir bisa berbeda untuk rute yang sama. Prinsip membandingkannya dijelaskan di cara bandingkan ongkir beberapa kurir.
Ketentuan jasa kirim di marketplace dapat berubah. Cek ulang di Seller Center atau kanal resmi sebelum mengirim.
