Jawaban singkat: Aktifkan mode libur toko Lebaran kalau kamu memang tidak bisa memproses pesanan selama Lebaran. Menurut Katadata (17 Maret 2026), Tokopedia dan TikTok Shop menyediakan mode libur toko di Seller Center, sementara Lazada tidak mewajibkan penjual memproses pesanan pada 20 sampai 24 Maret. Kalau masih bisa mengirim setelah libur, tetap buka dengan jadwal kirim yang jelas.
Menurut Surat Keputusan Bersama (SKB) 3 Menteri Nomor 1497 Tahun 2025, Nomor 2 Tahun 2025, dan Nomor 5 Tahun 2025, ditandatangani 19 September 2025, libur Idul Fitri 2026 jatuh pada 21 dan 22 Maret, dengan cuti bersama 20, 23, dan 24 Maret. Hari ini cuti bersama Nyepi, dan cuti bersama Idul Fitri menyusul dua hari lagi. Sebagian penjual masih menimbang: tutup sementara, atau tetap buka dan kirim setelah libur. Jawabannya tergantung siapa yang menjaga toko, berapa stok yang tersisa, dan kapan kurir yang kamu pakai kembali beroperasi.
Apa itu mode libur toko?
Mode libur toko adalah fitur marketplace bagi penjual yang tidak ingin memproses pesanan untuk sementara waktu. Menurut Katadata, informasi dari Tokopedia dan TikTok Shop menyebut penjual bisa mengaktifkannya di Seller Center.
Kebijakan Lazada berbeda. Lazada menetapkan periode penyesuaian pada 20 sampai 24 Maret: penjual tidak diwajibkan memproses pesanan yang masuk, dan pemenuhan pesanan kembali berjalan 25 Maret. Ini kebijakan yang ditetapkan platform, bukan mode libur yang kamu aktifkan sendiri.
Penjual Shopee perlu mengecek pengaturan toko di Seller Center masing-masing. Nama menu dan syaratnya bisa berbeda antar marketplace, jadi ikuti panduan resmi di Seller Center, bukan tangkapan layar lama dari tahun-tahun sebelumnya.
Kapan sebaiknya mengaktifkan mode libur toko Lebaran?
Mode libur paling berguna ketika toko benar-benar tidak bisa melayani pembeli. Tabel berikut membantu kamu memutuskan berdasarkan kondisi toko.
| Kondisi toko | Saran |
|---|---|
| Tidak ada yang menjaga toko dan membalas chat selama libur | Aktifkan mode libur untuk seluruh periode libur |
| Stok habis atau gudang ditutup | Aktifkan mode libur, atau nonaktifkan produk yang kosong saja |
| Masih bisa kirim sampai 19 atau 20 Maret, lalu libur | Tetap buka sampai pesanan terakhir terkirim, lalu aktifkan mode libur |
| Bisa membalas chat, tetapi baru bisa kirim setelah libur | Tetap buka dengan info tanggal kirim, setelah memastikan batas waktu proses pesanan di Seller Center masih masuk akal |
| Menjual produk mudah basi atau pesanan dengan tanggal acara | Tutup sementara, karena paket berisiko tertahan saat kurir libur |
| Hanya berjualan lewat Instagram atau WhatsApp | Pasang info libur di bio dan balasan otomatis, karena pengumumannya kamu atur sendiri |
Contoh menimbang tutup atau tetap buka
Misalnya kamu menjual kue kering dari rumah dengan satu admin yang juga ikut mudik pada 19 Maret. Stok tinggal sedikit, dan pesanan yang masuk setelah 19 Maret baru bisa dikirim akhir bulan. Dalam kondisi ini, tutup lebih masuk akal: kirim pesanan terakhir sebelum berangkat, aktifkan mode libur, dan pasang tanggal buka kembali.
Lain halnya kalau kamu menjual pakaian, stok aman, dan ada anggota keluarga yang bisa membalas chat dari rumah. Toko bisa tetap buka dengan keterangan bahwa pesanan selama libur dikirim mulai tanggal tertentu. Pembeli yang tidak terburu-buru tetap bisa memesan, dan kamu tidak kehilangan pesanan selama libur.
Jadwal kurir ikut menentukan pilihanmu. Beberapa kurir libur lebih awal daripada yang lain, dan jadwalnya bisa berbeda antara daftar Shopee serta daftar Tokopedia dan TikTok Shop. Rangkumannya per kurir ada di libur ekspedisi Lebaran 2026.
Bagaimana menyiapkan toko sebelum libur?
Urutan berikut membuat tokomu libur dengan rapi, tanpa pesanan yang tercecer.
- Cek semua pesanan yang sudah dibayar tetapi belum dikirim.
- Kirim pesanan itu sebelum hari operasional terakhir kurir yang kamu pakai.
- Tentukan tanggal mulai dan selesai libur, termasuk satu hari untuk bersiap setelah libur.
- Aktifkan mode libur lewat Seller Center, mengikuti panduan resmi marketplace masing-masing.
- Pasang informasi libur di bio, deskripsi toko, dan catatan produk.
- Siapkan balasan otomatis untuk chat marketplace dan akun media sosialmu.
- Pasang pengingat di ponsel untuk memeriksa dan mematikan mode libur di hari kamu buka kembali.
Kalau kamu masih mengejar pengiriman terakhir, saran tanggal kirim per jarak ada di batas aman kirim paket sebelum Lebaran 2026.
Template pesan otomatis untuk pembeli
Ganti bagian dalam kurung siku dengan tanggal tokomu. Pesan yang singkat dan memuat tanggal jelas lebih dipercaya daripada ucapan panjang.
Saat toko tutup sementara:
“Halo, terima kasih sudah mampir. Toko kami libur Lebaran dan buka kembali pada [tanggal buka kembali]. Pesanan baru bisa dibuat mulai tanggal itu. Selamat Hari Raya Idul Fitri, mohon maaf lahir dan batin.”
Saat toko tetap buka, kirim setelah libur:
“Halo, pesanan tetap bisa dibuat selama libur Lebaran. Pesanan yang masuk mulai hari ini akan dikemas dan dikirim mulai [tanggal mulai diproses], mengikuti jadwal kurir. Nomor resi kami kirimkan begitu paket diserahkan ke kurir.”
Untuk chat WhatsApp atau Instagram:
“Halo Kak, admin sedang libur Lebaran sampai [tanggal buka kembali]. Pesan Kakak tetap kami terima dan akan dibalas berurutan setelah kami kembali. Untuk pesanan yang sudah dikirim sebelum libur, nomor resinya ada di chat sebelumnya.”
Contoh pesan lain untuk berbagai situasi pengiriman menjelang hari raya ada di template pesan pengiriman saat Lebaran. Polanya mirip dengan pesan otomatis libur toko akhir tahun, tinggal disesuaikan tanggalnya.
Kesalahan yang sering terjadi
- Lupa mematikan mode libur. Kalau pengaturannya tidak berakhir sendiri, toko tetap tertutup beberapa hari setelah kamu siap berjualan lagi, padahal pembeli mulai berbelanja.
- Mengaktifkan mode libur saat masih ada pesanan menggantung. Selesaikan atau kirim dulu pesanan yang sudah dibayar.
- Tidak mengabari pembeli di chat. Pembeli dari media sosial tidak melihat status toko di marketplace. Mereka hanya membaca balasanmu.
- Menulis tanggal buka tanpa tanggal kirim. Pembeli yang memesan saat libur ingin tahu kapan paketnya berangkat. Cantumkan keduanya, dan ingat antrean kurir di hari pertama setelah libur bisa panjang.
- Memakai jadwal kurir tahun lalu. Jadwal libur kurir berubah setiap tahun. Pakai jadwal yang diumumkan untuk Lebaran 2026.
- Tetap buka tanpa ada yang membalas chat. Kalau tidak ada yang menjaga, mode libur lebih jujur daripada toko yang terlihat aktif tetapi diam.
