Jawaban singkat: Cara menentukan diskon toko online yang aman: hitung dulu harga terendah yang masih menyisakan untung target setelah modal, komisi, biaya program, biaya Rp1.250 per pesanan, packing, dan subsidi ongkos kirim (ongkir). Selisih antara harga normal dan harga terendah itulah diskon maksimal. Pada contoh hipotetis di bawah, batas amannya sekitar 15%, bukan 25%.
Hari ini tanggal kembar 11.11, dan 12.12 tinggal sebulan lagi. Banyak penjual menentukan diskon dengan cara cepat: ikut angka kompetitor, atau memilih angka bulat seperti 10%, 20%, dan 50%. Masalahnya, sebagian biaya tidak ikut turun saat harga diturunkan, sehingga diskon yang terlihat wajar bisa menghabiskan hampir seluruh untung.
Panduan ini berisi rumus sederhana untuk menghitung batas diskon per produk, lengkap dengan contoh angka. Pakai sebelum memasang promo 12.12, bukan sesudahnya.
Kenapa diskon harus dihitung setelah ongkir?
Karena ada biaya yang tetap per pesanan, berapa pun harga jualnya. Biaya pemrosesan pesanan di marketplace, bahan packing, dan subsidi ongkir yang kamu tanggung tidak mengecil saat harga dipotong 20%.
Biaya yang berbentuk persen, seperti komisi, memang ikut turun mengikuti harga. Biaya tetap tidak, sehingga setiap rupiah potongan harga langsung menggerus untung. Pada contoh di bawah, diskon 25% memotong harga Rp25.000, tetapi untung per pesanan anjlok dari Rp23.750 menjadi Rp1.750.
Subsidi ongkir paling sering terlupa. Kalau kamu menanggung sebagian ongkir, misalnya lewat promo gratis ongkir di toko sendiri, besarnya berubah mengikuti kota pembeli. Cara memasukkan ongkir ke harga normal sudah dibahas di panduan memasukkan ongkir ke harga jual, dan harga normal itulah titik awal hitungan diskon.
Komponen apa yang masuk hitungan?
Ada enam komponen. Tabel berikut memisahkan biaya tetap dan biaya persen, lengkap dengan angka contoh yang dipakai di hitungan berikutnya.
| Komponen | Sifatnya | Angka contoh |
|---|---|---|
| Harga modal (HPP) | Tetap per unit | Rp55.000 |
| Packing | Tetap per pesanan | Rp3.000 |
| Biaya pemrosesan pesanan | Tetap per pesanan | Rp1.250 |
| Subsidi ongkir rata-rata | Tetap per pesanan, tergantung kota pembeli | Rp5.000 |
| Komisi atau biaya administrasi | Persen dari harga jual | 8% |
| Biaya program gratis ongkir | Persen dari harga jual | 4% |
Hanya biaya pemrosesan yang bersumber dari ketentuan platform; sisanya angka contoh. Shopee mengenakan biaya proses pesanan Rp1.250 per pesanan yang selesai mulai 20 Juli 2025, menurut Kontan, dan penjual Non-Star bebas biaya ini untuk 50 pesanan pertama sejak bergabung. Tokopedia dan TikTok Shop by Tokopedia mengenakan Rp1.250 per pesanan yang berhasil terkirim mulai 11 Agustus 2025, dan biaya itu tidak dikembalikan bila kemudian ada retur atau refund, menurut Bisnis.com.
Untuk persentase, sekadar gambaran: dalam artikel tanggal 24 Juni 2025, Katadata mencatat biaya administrasi Shopee berkisar 2,5% sampai 8% tergantung kategori, dengan biaya program Gratis Ongkir XTRA 4% (kecuali kategori D). Tarif dan dasar perhitungannya bisa berubah, jadi cek ulang di Seller Center sebelum menghitung.
Untuk subsidi ongkir, ambil lima kota pembeli terbanyak bulan lalu, bandingkan estimasi ongkirnya di cek ongkir OngkirHub, lalu hitung rata-rata bagian yang kamu tanggung. Kurir dan layanan yang muncul tergantung rute dan berat.
Cara menentukan diskon toko online yang aman
Inti rumusnya: cari harga terendah yang masih aman, baru ubah menjadi persen.
- Jumlahkan biaya tetap per pesanan: modal, packing, biaya pemrosesan, dan subsidi ongkir rata-rata.
- Tentukan untung target per pesanan, yaitu untung terkecil yang masih membuatmu mau memproses pesanan itu.
- Jumlahkan biaya persen (komisi dan biaya program), lalu kurangkan dari 100%.
- Hitung harga minimum: biaya tetap ditambah untung target, lalu dibagi hasil langkah 3.
- Hitung diskon maksimal: 100% dikurangi hasil bagi harga minimum dengan harga normal, lalu bulatkan ke bawah.
Dengan angka contoh dan harga normal Rp100.000, biaya tetapnya Rp64.250. Ditambah untung target Rp10.000, hasilnya Rp74.250. Biaya persennya 12%, jadi Rp74.250 dibagi 0,88 menghasilkan harga minimum Rp84.375. Diskon maksimalnya 15,6%, dibulatkan ke bawah menjadi 15%.
Contoh ini mengasumsikan komisi dan biaya program dihitung dari harga setelah diskon. Dasar perhitungan tiap platform bisa berbeda, jadi pastikan di Seller Center.
Untuk toko dengan banyak produk, tidak perlu menghitung satu per satu dengan kalkulator. Buat lembar kerja berisi kolom harga normal, modal, packing, subsidi ongkir, dan persen biaya, lalu salin rumus langkah 4 dan 5 ke setiap baris. Mulai dari lima produk terlaris, karena di produk itulah diskon paling sering dipakai dan salah hitung paling terasa.
Contoh skenario untung dan rugi
Tabel berikut memakai angka contoh yang sama untuk lima tingkat diskon. Biaya tetap Rp64.250 per pesanan tidak berubah di setiap baris.
| Diskon | Harga jual | Komisi dan biaya program | Untung per pesanan |
|---|---|---|---|
| 0% | Rp100.000 | Rp12.000 | Rp23.750 |
| 10% | Rp90.000 | Rp10.800 | Rp14.950 |
| 15% | Rp85.000 | Rp10.200 | Rp10.550 |
| 20% | Rp80.000 | Rp9.600 | Rp6.150 |
| 25% | Rp75.000 | Rp9.000 | Rp1.750 |
Diskon 15% masih memenuhi untung target Rp10.000. Diskon 20% sudah di bawahnya, dan diskon 25% nyaris impas. Untung dari satu pesanan berharga normal setara dengan untung lebih dari 13 pesanan berdiskon 25%.
Angka Rp1.750 itu juga rapuh. Satu retur, satu pembeli yang minta kirim ulang, atau satu paket yang ongkirnya lebih mahal dari rata-rata sudah cukup untuk membuatnya minus.
Apa alternatif selain potong harga?
Kalau hitunganmu tidak memberi ruang untuk diskon besar, masih ada cara lain agar promo tetap terasa menarik.
- Bundling. Gabungkan dua atau tiga produk dalam satu pesanan, sehingga biaya pemrosesan dan packing terbagi ke lebih banyak produk. Contoh hitungannya ada di strategi bundling setelah biaya Rp1.250.
- Hadiah kecil. Sampel, produk pelengkap, atau kartu ucapan bermodal rendah sering terasa lebih bernilai daripada potongan Rp2.000.
- Minimal belanja. Berikan diskon atau subsidi ongkir hanya untuk pesanan di atas nominal tertentu, misalnya Rp150.000, supaya biaya tetap ditanggung keranjang yang lebih besar.
- Kuota diskon. Batasi diskon besar untuk sejumlah pesanan pertama, lalu kembali ke diskon yang aman.
Setelah angka diskon ditetapkan, siapkan juga sisi operasionalnya. Catatan jam potong pesanan dan stok kardus dari persiapan kirim paket promo 10.10 bisa dipakai ulang untuk 12.12.
Intinya
- Biaya tetap per pesanan tidak ikut turun saat harga didiskon.
- Hitung harga minimum dulu, baru ubah menjadi persen diskon.
- Masukkan subsidi ongkir rata-rata dari kota pembeli yang paling sering.
- Kalau ruang diskonnya kecil, pakai bundling, hadiah kecil, atau minimal belanja.
